Inhoudsopgave

1 Inleiding     7

2 De impact van ICT op de maatschappij    15

2.1 Inleiding    15

2.2 De E-conomie    18

2.3 Negeren – wat kost dat    40

2.4 Nogmaals Virtualisering    42

2.5 Complexiteit    45

2.6 Conclusie: ICT opnemen in de Strategische Ondernemingsplanning    50

3 Beveiliging als voorwaarde voor verdere groei    57

3.1 Inleiding    57

3.2 Wat is informatiebeveiliging?    59

3.3 Informatiebeveiliging en vertrouwen    63

3.4 Welke maatregelen?    67

3.5 Baselines en standaarden    68

3.6 Specifieke maatregelen    75

3.7 Strategie versus praktijk    79

3.8 Conclusies    81

4 De juiste technologie voor uw organisatie    87

4.1 Informatietechnologie evolueert    87

4.2 De grote lijn    93

4.3 Trends in de informatietechnologie    100

4.4 De methode voor het selecteren van de juiste technologie    106

4.5 Case: een ministerie    114

5 Geen investering zonder een Benefits Case    121

5.1 Inleiding    121

5.2 De Benefits Case    124

5.3 Conclusie    141

5.4 Case Internationale Retailer in een e-World    142

6 Een raamwerk voor het opstellen van uw ICT-strategie    147

6.1 Inleiding    147

6.2 Fase I: Focus - vaststellen van de huidige situatie (“ist”)    151

6.3 Fase II: Ontwerp (“soll”)    160

6.4 Fase III: Van “ist” naar “soll”, programmaplanning    174

7 De praktijk: een casebeschrijving    179

Over de auteurs    189