A
aandeelhouders 95, 265
aanpassen 108
abstracte informatie 89
actie 18
actionable 80
actualiteit van informatie 99
actuele bril 222
ad hoc query 185
adaptief 50
adaptieve organisatie 106
adaptieve vermogen 85, 116
adaptiviteit 53, 106
administratieve organisatie 36
afhankelijkheden 70
afnemers 94
afwezigheid data 234
aggregate aware 178
aggregate awareness 145
aggregatieniveau 80
aggregeren 87
alignment 256
alleen wijzigingen 133
ambitieniveaus 247
ambitieniveaus van BI 51
ambitieniveaus van meta data 162
analytical applications 72
anticiperen op verandering 92
architectuur 121
architectuurontwerp 224
authenticatie 153
autonome teams 55
autonomie 55, 116
autorisatie van informatie 152

B
back-dated transacties 134
backoffice 157
Balanced Scorecard 192
BAM 202
basisprincipes voor BI systemen 123
bedrijfsprocesomgeving 113
bedrijfsprocessen 68
begrijpen 51
beheer 230
beleving 27
benchmark 95
beschikbaarheid 230
beslissen 91
besturingsmodel 76
betekenisloze sleutel 140
beter beslissen 25
betere prestaties 38
betrouwbaarheid van berekeningen 99
betrouwbaarheid van gegevens 99
bevolkingsgroei 40
bewustwording 214, 216
BI ...
  architect 238
  architectuur 121
  competence center 255
  competenties 235
  consultant 239
  flightsimulator 188
  governance 245, 252
  kloof 23
  manager 255
  obstakels 231
  portal 149
  processen 49, 51, 53, 55, 57, 59
  projectcyclus 214
  risico’s 231
  rollen 235
  silo 256
  strategie 245, 247
  toepassingen 190
  voor de supply chain 203
bidirectionele BI 96
blauwdruk 214
boekhoudschandalen 30
bouw 228
brein 38, 85, 87, 89, 91, 93, 95, 97, 99, 101, 103
broad systematic scanning 37
bronnen-inventarisatie 71
bureaucratie 44, 113
Business Activity Monitoring 202
business analist 238
business case 217
business requirements 220
business-driven 212

C
capaciteit 53, 55
causale relatie 76
Central Warehouse 142
Changed Data Capture 133
closed-loop cyclus 149
closed-loop-proces 96
closed-loop-systeem 157
coach 57, 240
cockpit 174
cognitieve dissonantie 89
combineren 87
communicatie 151
communicatieproces 97
communiceren 91
competenties 211, 235
complete architectuur van data warehouse 126
complexe prestatie-indicatoren 144
complexiteit van de transformatie 127
complexiteit van ETL 233
componenten 126
concrete informatie 89
confirmation bias 89
conformed dimensions 142
consistentie 79, 88, 97, 135
consument-belevenissen 28
context 72
context van gegevens 87
context-informatie 72
contextuele omgeving 35
continu leren 116
controleren 90
controleren data kwaliteit 134
coördineren 51
corporate governance 30
Corporate Performance Management 192
correctieboekingen 36
CPM 192
CRM 198
cross-selling 199, 225
Customer Analytics 198
customer intimacy 191
customer retention 199
customer-selfservice 199
CWH 142

D
Darwin 54
DAS 205
dashboard 174
data 18
data alignment service 205
data kwaliteit 130, 134
data management 17
data mining 180
Data Quality Audit 223
data steward 241
data warehouse 126, 129
data warehouse bus 143
data zonder context 234
Database Administrator 240
data-driven 212
data-driven aanpak 62
data-lineage 164
datamart 144
datamodel 224
DBA 240
definiëren van meetpunten 65
definitie 78
definitie van BI 11
definitie van dimensies 222
definitie van informatie 78
definitie van meetwaarden 221
delen 91
Deming-cyclus 195
demografische gegevens 131
denker 39
detailgegevens 87
detailinformatie 79
detailniveau 125
detailontwerp 227
dialoog 91
digitalisering 41
dimensies 74
dimensionele structuur 127, 138
directie 95
distribueren 92
diversificatiestrategie 109
documentatie bronsystemen 133
doelen 64
doelvariabele 182
doener 39
drielagenmodel 164
drillen 178
drill-through 179
drogbeelden 88
dwalingen 88
dynamiek 29

E
EAI 155
economische ontwikkelingen 22
één versie van de waarheid 30, 38, 78, 129
eenvoud van rapporteren 216
effect reclame-uitingen 200
effectieve besturing 72, 73
effectiviteit van marketingcampagne 200
effectoren 50, 112
EFQM 194
eilandautomatisering 206
eilandcultuur 232
eisen aan informatie 78
eisen aan verwerking van informatie 98
elektronische dienstverlening 159
emotie-producten 28
Enterprise Application Integration 155
ervaringseconomie 28
ETL 127
ETL ontwikkelaar 240
ETL tool 143, 263
evaluatie 231
excellente organisatie 194
explorer 97
exponentiële groei van data 41
externe data 131
externe druk 26
externe informatie 76
extractie 131
extranet 148

F
farmer 97
feitentabel 139, 140
filteren 86, 179
financiële cultuur 232
financiële informatie 40, 80
fingerspitzengefühl 38
firm-forward plannen 110
fit 35
fixatie op een hypothese 89
flexibel analyseren 214
flexibel rapporteren 129, 214, 216
flexibele arbeidskrachten 117
flexibiliteit 124
forecasting 187
format 132
fraude 30
fraudedetectie 181
frequentie 133
frontoffice 157
functioneel ontwerp 221

G
geaggregeerde informatie 79
gebrekkige kwaliteit van gegevens 137
gebruiker 239
gedelegeerd opdrachtgever 237
gegevens repareren 137
gegevenskwaliteit 99
gemeenschappelijke bron 38
gemeenschappelijke definities 78
gemiddelden 75
generieke functie van de organisatie 108
generieke meetwaarden 69
genormaliseerde structuur 138
gericht zoeken 100
Gestalt-theorie 88
globalisering 27
governance 252
grafiek 188
granulariteit 124
grenzen vervagen 56
groepspolarisatie 89
grofkorreligheid 124
grondstoffen 27
grootboek 228
grote BI cyclus 13
grote volumes data 234

H
hamer-spijker mentaliteit 88
herijken 90
herkenbaarheid 130
herzien 90
hiërarchie 56
historie 129, 146
historische analyse 130
historische bril 129, 222
hoofdpijlers van de architectuur 122
horizontale business-driven aanpak 62, 67
hybride medewerker 266

I
ideale architectuur 127
impact-analyse 164
inbedding 230
incomplete gegevens 131
incrementele ontwikkeling 211
individualisering 40
infocratie 57
informatie 18
informatie-analyse 220
informatie-asymmetrie 30
informatiebehoefte 61
informatiemanagement 17
informatie-overbelasting 39
informatieparadox 39
informatiesysteem 95
informatieverlies 124
informatiezee 100
information-merchandising 32
INK-model 194
inlichtingen 171
innovatie 16
innoveren 51
integraal beeld 35
integreren 113
integriteit 135
intelligente organisatie 50
interactieve analyse 178
interface-adaptie 153
internet 41
interpretatie 87
interpretatieproces 87
interpreteren 87
intranet 148
intuïtie 38
intuïtief 76
invalshoeken 74, 178
investeren in BI 43
iteratieve ontwikkeling 211

J
join 139
just-in-time personeelmanagement 117

K
kantelen van de organisatie 35
kanteling van de organisatie 157
kennis 18
kennis van de bedrijfsvoering 32
kennis van zaken 107
kennisdelen 116
kennismanagement 16, 162, 263
kenniswerker 25, 37, 93
ketenintegratie 203
klantkennis 31
klantsegementatie 181
kleine BI cyclus 13
knooppunt 203
koppelen van tabellen 138
koppeling tussen meetwaarden en dimensies 223
krachtig 50
kritieke drempel 202
kritieke pad 70
kritieke processen 65
kritieke succesfactoren 65
kubus 144
kwalitatieve informatie 76
kwaliteit van de data 134
kwantitatieve informatie 76

L
laag hangend fruit 218
lagging 35
landkaart 188, 247
lange termijn strategie 56
leading 35
leerproces 99
lenig 55
leren uit data 33
levend organisme 108
levenscyclus van data 146
leveranciers 94
leveranciersmanagement 203
liberalisering 27
longlist 226

M
macht 232
management by exception 75
manager 37
mapping 220
market-driven aanpak 62, 72
Marketing Intelligence 200
marketingcampagne 200
marktgericht 159
marktontwikkelingsstrategie 109
marktpenetratiestrategie 109
marktplaats 203
marktwerking 27
massaproductie 28
matrix 221
maximale intelligentie 245
MDA 164
meerjarenstrategie 248
meetwaarde 71
meta data 160
meta data beheerder 241
meta data repository 164
metafoor 188
miner 97
minimale koppeling en maximale samenhang 111
missie 64
modelgedreven architectuur 164
modulariseren 113
multidimensioneel 145
multidisciplinair karakter 235

N
negatieve effecten 43
nesting 179
netwerk-achtige organisatiestructuren 266
niet-financiële informatie 34, 40, 80
nieuwe technologie 42
normen 75
normeren 75
notificatie en alerting 153

O
objectief denken 268
objectief waarnemen 90
obstakels 231
ODS 146
OLAP 145, 178
onaangename verrassing 99
onderbuikcultuur 232
ondernemerschap 116
ongedwongen surfen 100
ongestructureerde data 132
ontdubbeling 135
on-the-fly 222
onthouden 91
onthouden van informatie 101
ontlasten van de IT-afdeling 130
ontlasten van operationele systemen 130
onzekerheid 26
opdrachtgever 237
operational data store 146
operational excellence 191
operationeel management 93
operationele informatiebehoefte 68
operator 93
opinie van de meerderheid 89
organisatiebesturing 192
organisatie-ontwikkeling 107, 192, 194
originele sleutel 142
overheid 95

P
personalisatie 152
personaliseren 202
perspectieven 74
plan van aanpak 217, 218
platform 132
POC 227
portal 148, 150
portfoliobenadering 197
portlet 150, 155
prestatiedrijvers 74, 79
prestatie-indicatoren 61, 78
prestatie-informatie 62
prestatiekengetallen 74, 79
prestatiemeting 192
prestatieverbetering 31
primair proces 69
primaire functie 65
primitief 76
proces- en marktgericht werken 35
procesgericht 159
processoren 50, 92
procesvolgorde 127
product leadership 191
productiviteit 39
productontwikkeling 107
productontwikkelingsstrategie 109
programmamanager BI 255
projectaanpak 211
projectmanager 236
proof-of-concept 227
protocol 132
publish and subscribe 151

R
Raad van Bestuur 95
rapportage 176
rapportagestandaard 177
rationeel 76
reactiesnelheid 110
reageren 15
real-time 133
real-time informatie 94, 202
recentheid van gegevens 137
reclame-uitingen 200
redundant 139
redundantie 125
referentiekader 90
reflex BI 156
registreren 14
reguliere informatiebehoefte 68
relatieve tijd- en analysefunctie 145
reparatie 137
report-bursting 153
responstijd 100, 129
return on investment 43
richten van sensoren 61
risico’s 231
risicomijdend gedrag 116

S
samenhang 79
samenhang van informatie 97
samenvatten 80
samenvatting 87, 144
samenwerking 151
scannen 38, 171
scenarioplanning 198
scheduling 153
scope 217
secundair proces 69
selectiecriteria 226
selectieve perceptie 89
selfservice 151
semi-additieve prestatie-indicatoren 145
senior manager 90
sensitief 50
sensitiviteit 53
sensoren 50
set van prestatie-indicatoren 72
set-based analysis 186
shared dimensions 142
shortlist 226
signalen 13, 18
simulatie 187, 188
single sign-on 153
Six Sigma 195
slank 55
slice-and-dice 179
slowly changing dimensions 141
sneeuwvlokschema 141
sneller beslissen 25
sneller reageren 35
sociale infrastructuur 115
sociale ontwikkelingen 22
soorten besturingsmodellen 76
spaghetti 134
span-of-control 189, 266
sparsity 225
sponsor 238
spreadsheet 30
Staging Area 131
stakeholders 92
standaardisatie 256
standaardiseren 112
standinformatie 145
startpunt voor adaptiviteit 110
sterschema 139
strategie 64
strategie bedenken 40
strategisch management 16, 35, 56
strategische BI 196
strategische informatiebehoefte 68
strategische richting 190
structure follows function 123, 212
Structures in Five 57
structuur van de adaptieve organisatie 111
structuur-inventarisatie 71
suboptimalisatie 44
supply chain 203
survival of the fittest 29, 54
symmetrie 88
systeembeheerder 240

T
taken 69
technisch projectleider 237
technology push 233, 262
teller 71
terugkoppeling 36
test 228
testen van de strategie 36
tester 241
testset 228
text-mining 132
tijdelijke informatiebehoefte 68
tijdelijke opslagplaats 131
tijdsindeling 99
tijdsindeling van rapportages 33
tijdvenster 133
time-to-market 115
toegevoegde waarde van BI 45
toekomstige prestaties 34
toekomstvaste architectuur 217
toolselectie 226
top-down 64
totalen 144
tourist 97
traditionele IT-cultuur 232
traditionele planning 26
trainer 240
transactionele omgeving 35
transformatieproces 126
transparantie 30, 44, 56, 96
type relatie 133
typen strategieën 109

U
uitrol 229
uniciteit 135
uniforme artikelcodering 205
upselling 199
usability expert 241

V
value discipline 190
Venn-diagram 186
verandermanagement 16
verantwoordelijkheden 69
verbanden 74
verbeteren 51
verbeteren data kwaliteit 134
verborgen verbanden 181
vereenvoudigen 112
verkopen 31
veroudering 136
verrassingen 33
verrijken 90
verschillende coderingen 141
verstand 85
verticale business-driven aanpak 62, 64
verversingsfrequentie 33, 99
verversingsgraad 124, 133
verversingsgraad van informatie 99
vervuilde data 234
vervuilde gegevens 131
verwerken 14
verwerkingsproces 85
verzamelen 86
vier perspectieven 74
vindbaarheid 130
virtuele intelligente organisatie 159
visualisatie 187
visualisatietechnieken 189
visualiseren 87
volatiliteit 29
voordelen van BI 45
vooroordelen 88
voorspellen 181

W
waterval 211
weerstand 57, 90
wendbaarheid 110
werking van bedrijfsprocessen 32
what-if 187
wijze van datamodellering 123
winkelwagen-analyse 181
wishful thinking 88
workflowcomponent 156

X
XML 154

Z
zelflerend vermogen 116
zeven-krachtenmodel 117
zintuigen 62
zoekgedrag 37